Warning: mysqli_fetch_array() expects parameter 1 to be mysqli_result, boolean given in /home/newsbank/public_html/inc/theme_head_title.php on line 37

Warning: mysqli_free_result() expects parameter 1 to be mysqli_result, boolean given in /home/newsbank/public_html/inc/theme_head_title.php on line 38
اخذ بازخورد از مشتریان ؛ مهمترین راهبرد بانک پارسیان در تحقق مشتری مداری است :: پایگاه خبری اقتصادی و تحلیلی نیوزبانک

پایگاه خبری اقتصادی و تحلیلی نیوزبانک

جستجو

اخذ بازخورد از مشتریان ؛ مهمترین راهبرد بانک پارسیان در تحقق مشتری مداری است

نیوزبانک-سرعت ارایه خدمات، نحوه برخورد کارکنان، کیفیت پاسخگویی و ارایه خدمات الکترونیکی برخی از شاخص های رضایتمندی مشتریان است و بانک پارسیان با هدف تحقق مشتریمداری و تکریم ارباب رجوع، از طریق صندوق انتقادات وپیشنهادها میزان رضایتمندی مشتریان را در شعب سراسر کشور مورد سنجش وارزیابی قرار می دهد.

سرعت ارايه خدمات، نحوه برخورد کارکنان، کيفيت پاسخگويي و ارايه خدمات الکترونيکي برخي از شاخص هاي رضايتمندي مشتريان است و بانک پارسيان با هدف تحقق مشتريمداري و تکريم ارباب رجوع، از طريق صندوق انتقادات وپيشنهادها ميزان رضايتمندي مشتريان را در شعب سراسر کشور مورد سنجش وارزيابي قرار مي دهد.

به گزارش نیوزبانک، روابط عمومي بانک پارسيان با استفاده از روش هاي علمي و پيشرفته روز، نظر مشتريان و مراجعان به شعب بانک را در سراسر کشور از ابعاد مختلف سنجيده و فرصتي را فراهم ميکند تا مشتريان انتقادات و پيشنهادهاي خود را به طور شفاف منعکس نمايند.
براساس اين گزارش، در پاييز سال جاري تعداد 6459 پرسشنامه از صندوق انتقادها و پيشنهادهاي شعب بانک پارسيان در سراسر کشور جمعآوري گرديد که نتايج اين نظر سنجي نشان دهنده رضايت 83 درصدي مشتريان در شعب تهران و شهرستان از عملکرد بانک پارسيان است.
گفتني است بانک پارسيان با هدف تقدير و تشکر از مشترياني که نظرات و پيشنهادهاي خود را با بانک در ميان ميگذارند، در پايان هر فصل به قيد قرعه به سه نفر کارت هديه 1.000.000 ريالي اهدا مي کند. برندگان خوش شانس فصل پاييز از شعب ايستگاه داريوش تهران، شاهين شهر اصفهان و بجنورد در حوزه مشهد به قيد قرعه انتخاب شدند که جوايز آنها در ماه جاري از طريق شعب به آنها اهدا خواهد شد.

تاریخ خبر: ۱٣۹٣/۱۲/۱۱

نظرات

٠ نظر

در صورتی که می خواهید پاسخ خود را دریافت کنید، ایمیل خود را وارد نمایید
ارسال نظر ...
نظری برای نمایش موجود نیست ، شما اولین نفری باشید که نظر می دهید!