پایگاه خبری اقتصادی و تحلیلی نیوزبانک

جستجو

جلب رضایت تمامی ذینفعان، هدف اصلی بانک ایران زمین است

نیوزبانک- مدیر عامل بانک ایران گفت: ارائه خدمات مطلوب و مناسب به مشتریان، رعایت اصول حرفه ای بانکداری، پایین آوردن قیمت تمام شده پول در بانک از مهمترین اهداف و اولویت های بانک ایران زمین در سال جاری است.

مدير عامل بانك ايران گفت: ارائه خدمات مطلوب و مناسب به مشتريان، رعايت اصول حرفه اي بانكداري، پايين آوردن قيمت تمام شده پول در بانك از مهمترين اهداف و اولويت هاي بانك ايران زمين در سال جاري است.

به گزارش پایگاه خبری نیوزبانک، سيد كمال سيد علي، مدير عامل بانك ايران زمين در گردهمايي مديران مناطق و شعب اين بانك كه به مناسبت ماه مبارك رمضان برگزار شده بود، با بيان اين مطلب گفت: موفقيت هر بنگاه اقتصادي خصوصي از جمله يك بانك در گرو رضايت تمامي ذينفعان آن بنگاه است بنا بر اين ما هم به عنوان يك بنگاه اقتصادي كه در قالب بانك فعاليت اعتباري انجام مي دهيم بايد براي كسب موفقيت، رضايت ذينفعانمان را كسب كنيم.

وي افزود: مشتريان، سهامداران و كاركنان بانك، ذينفعان ما هستند از اين رو بايد برنامه ها و اقدامات را به گونه اي تدوين و اجرا كنيم كه رضايت هر سه دسته فراهم شود و مشتريان بايد احساس امنيت كنند و رضايت شان جلب شود چرا كه اگر حتي يكي از اين سه گروه ناراضي باشند قطعا نمي توانيم در تحقق اهداف بانك موفق باشيم.

مدير عامل بانك ايران زمين ادامه داد: گام نخست در كسب رضايت مشتريان، ارائه خدمات مطلوب به آنان است.براي ارائه اين خدمات نيز بايد نيروي انساني كارآمد و كاربلد در اختيار داشته باشيم. به همين خاطر نيز تقويت واحد آموزش بانك براي افزايش سطح توانايي ها و قابليت هاي كاركنان بانك يكي از اولويت هاي نقشه راه تدوين شده براي سال جاري است. و در انتخاب پرسنل اصول حرفه اي حتما بايد رعايت شود و جلوي تصميم هاي غلط بايد گرفته شود. چه از طرف ستاد باشد و چه از طرف صف و سعي كنيم حداقل ها رعايت شود.

سيد علي با اشاره به شرايط فعلي بازار پول گفت: رقابت شديدي ميان بانك ها براي جذب منابع بيشتر و ارزان قيمت تر در جريان است و اگر بخواهيم سهم خود را از اين بازار كسب كنيم بايد بر تلاشهايمان بيفزاييم. شناخت نقاط قوت و ضعف بانك ايران زمين براي سرمايه گذاري در تقويت مزاياي رقابتي و برطرف كردن مشكلات بسيار حائز اهميت است.

وي ادامه داد: برخورداري از ۳۵۰شعبه در سراسر كشور يكي از مزاياي رقابتي ما نسبت به بسياري از بانك هاي خصوصي است كه حتي سابقه فعاليتي به مراتب بيشتر از ما دارند. از اين رو ما بايد هر چه سريع تر نسبت به افزايش كارآيي و امكانات شعب بانك اقدام كنيم.

مدير عامل بانك ايران زمين در همين رابطه ضمن اشاره به برنامه ريزي هاي انجام شده در زمينه تجهيز شعب بانك گفت: با اقداماتي كه در شرف انجام است بزودي مشكل دستگاه هاي كارتخوان و زير ساخت هاي آي تي بانك در شعب برطرف مي شود و اين امكان بوجود مي آيد كه در حوزه بازاريابي و ارائه خدمات الكترونيكي هم بتوانيم ورود جدي تري پيدا كنيم.

سيدعلي افزود: به صورت جدي پيگير دريافت مجوز فعاليت هاي ارزي براي بانك هستيم و اميدوارم بزودي اين مجوز توسط بانك مركزي براي بانك ما صادر شود. البته همزمان با اين تلاش ها، برنامه ريزي ها براي آموزش كاركنان در راستاي صدور حواله هاي ارزي و ضمانت نامه ها در جريان است.

مديرعامل بانك ايران زمين گفت: خوشبختانه توانسته ايم در پايان سال گذشته افزايش سرمايه بانك را ثبت كنيم و در حال حاضر ميزبان بخشي از بازنشستگان خدوم صنعت نفت كشورمان به عنوان سهامدار هستيم اما نبايد به همين مقدار اكتفا كنيم و بايد اقدامات جدي تري براي ارائه خدمات مورد نياز اين حوزه بسيار مهم يعني صنعت نفت كشورمان در قالب گشايش ال سي، صدور ضمانت نامه هاي ارزي و ...انجام دهيم.

وي افزود:در بعد داخلي نيز با توجه به اهتمام ويژه اي كه هيات مديره بانك نسبت به رضايت كاركنان زحمتكش بانك ايران زمين داشته و دارند به دنبال اين هستيم كه زمينه بهبود شرايط مالي كاركنان را فراهم آوريم

تاریخ خبر: ۱٣۹٣/٠٤/۱٦

نظرات

٠ نظر

در صورتی که می خواهید پاسخ خود را دریافت کنید، ایمیل خود را وارد نمایید
ارسال نظر ...
نظری برای نمایش موجود نیست ، شما اولین نفری باشید که نظر می دهید!