پایگاه خبری اقتصادی و تحلیلی نیوزبانک

جستجو

عزم اقتصادنوین برای ارایه خدمات بانکی پیشرو

نیوزبانک-مدیرعامل بانک اقتصادنوین در اختتامیه سومین دوره آموزشی بدو خدمت گفت: اقتصادنوین باید پیشرو ارایه محصولات، روش ها و خدمات بانکی باشد.

مدیرعامل بانک اقتصادنوین در اختتامیه سومین دوره آموزشی بدو خدمت گفت: اقتصادنوین باید پیشرو ارایه محصولات، روش ها و خدمات بانکی باشد.

به گزارش پایگاه خبری نیوزبانک ،مراسم اختتامیه سومین دوره آموزشی بدو خدمت کارکنان جدیدالورود بانک اقتصادنوین با حضور رئیس هیات مدیره، مدیرعامل، معاونین، مدیران، روسای ادارات، اعضای هیات علمی مرکز آموزش بانک اقتصادنوین در محل ساختمان آموزش این بانک برگزار شد.

حسن معتمدی مدیرعامل بانک اقتصادنوین در این مراسم با تشکر از افرادی که در ارائه آموزش به همکاران نقش آفرینی می کنند، گفت: مجموعه توان مند و تجهیزات مدرن، ظرفیت مناسبی برای مرکز آموزش بانک اقتصادنوین فراهم کرده که توجه به بحث آموزش آینده بانک را تضمین خواهد کرد.

وی به اهمیت آموزش در عرصه بانکداری اشاره کرد و گفت: بانکداری از جمله حرفه های مدرن به شمار می رود که مورد احترام جامعه است، در چنین شرایطی لازم است فعالان این عرصه توانایی و دانش خود را مطابق با سطح توقع آحاد مختلف جامعه افزایش دهند که ساده ترین راه آن توجه به آموزش است.

وی اظهار داشت: بانک اقتصادنوین به عنوان نخستین بانک خصوصی جمهوری اسلامی با درک این اهمیت مرکز آموزش مدرن و مجهزی راه اندازی کرده که استادان زبده در آن مشغول تدریس می باشند.

وی در ادامه اعتبار و اعتماد جامعه به بانکداران را مورد توجه قرار داد و خاطر نشان کرد: وضعیت، شرایط و تحولات اخیر، جایگاه تحویلداران را در بانک ها به بانکدار تغییر داده و امروز بانکداران مانند یک مدیر در محیط شعبه در ارتقای وضعیت، مواجه و حل مسائل، حفظ مشتریان، ایجاد امنیت خاطر برای مشتری و .... نقش موثری ایفا می کنند.

مدیرعامل بانک اقتصادنوین افزود: در دوره های آموزشی محتوای عملیاتی بر مبنای آموخته های علمی و فعالیت های تیمی باید مورد توجه باشد.

وی در ادامه بهینه سازی فضای شعب بانک ها و مشتری مداری را از بدیهیات حداقلی روش های بانکداری امروز دانست و افزود: همکاران بانک اقتصادنوین باید از حداقل ها فراتر روند و با ارایه راهکارها، روش ها، محصولات جدید به عنوان بانک پیشگام و پیشرو به تعامل با مشتریان بپردازند و خدمات مورد نیاز آنها را تامین کنند.

وی با اشاره به اینکه بانکداران به عنوان نقطه تماس با مشتری موظف به ذائقه سنجی و نیازسنجی از مشتریان و ارائه اطلاعات به ستاد هستند که با انتقال این نیازها نظام رفت و برگشت مدیریتی به محصول، روش و خدمت تبدیل می شود.

وی خاطر نشان کرد: مشارکت جمعی در این خصوص در بهبود نتایج بسیار موثر است.

وی در پایان ضمن تاکید بر لزوم توجه بیشتر به آموزش پرسنل گفت: در فضای متغیر امروز ایستایی سبب عقب ماندگی است بنابراین باید به گونه ای حرکت کرد که نه تنها از مباحث روز غافل نبود بلکه بیشتر از آن به برنامه ریزی و بررسی شرایط پرداخت.

در ادامه این مراسم بهرام فتحعلی رئیس هیات مدیره بانک اقتصادنوین نیز با اشاره به اینکه دوره های آموزشی بانک در مسیر ارتقا و بهبود در حال حرکت است، گفت: رسالت و شایستگی ها با آموزش های علمی و عملی در بانک اقتصادنوین تکوین شده است.

وی با اشاره به اینکه بانک اقتصادنوین بانکی اخلاق مدار است افزود: رعایت اخلاق حرفه ای در برخورد اجتماعی و در نظم و انضباط ما را از خطرات و لغزش ها حفظ خواهد کرد.

رئیس هیات مدیره بانک اقتصادنوین آموزش را اساسی ترین مسئولیت سازمان عنوان کرد و گفت: قطع ارتباط با مباحث آموزشی به معنای کسب تجربه بدون پشتوانه علمی است که این روش آینده بانک را متزلزل خواهد کرد.

وی در پایان به کاورزان و بانکداران جدید بانک اقتصادنوین خیرمقدم گفت و از همکارانی که در ایجاد فضای آموزشی بانک نقش آفرین بوده اند تشکر کرد.

علی اکبر حدادزادگان معاون سرمایه انسانی و پشتیبانی بانک اقتصادنوین نیز در مراسم اختتامیه سومین دوره آموزشی بدو خدمت کارکنان جدیدالورود بانک اقتصادنوین با بیان اینکه بانکداران اولین نقطه تماس مشتریان با بانک هستند گفت: اولین ارزشیابی و دیدگاه مشتریان بر اساس رفتار بانکداران شکل می گیرد و از این منظر نقش بانکداران در ایجاد تصور درست ذهنی در مشتریان بسیار ظریف و حساس است.

وی با اشاره به اینکه رفتار، گفتار، کردار، شیوه پاسخ گویی در این بخش و پوشش همکاران در ساختن تصویر ذهنی در مشتریان اثرگذار است تصریح کرد: در شرایط رقابتی امروز که بانک ها ابزارهای متعدد رقابتی در اختیار ندارند، تنها امتیاز ارزش آفرین برای جلب مشتری نحوه سرویس دهی و ارائه خدمت به مشتریان است که این مهم با هنر بانکداران تجلی می یابد.

حدادزادگان ارائه مشورت و همراهی با مشتریان را به عنوان راهکارهایی در این زمینه عنوان کرد و افزود: شان، منزلت، اعتبار و جایگاه بانک اقتصادنوین در طول سالیان بسیار و با همت و پشتکار بسیاری از مدیران و همکاران در جای جای بانک ساخته شده و امروز ما وام دار همه این تلاش ها هستیم و شایسته است در حفظ این جایگاه ارتقای آن نهایت تلاش را به کار گیریم.

در این مراسم علیرضا لشگری پور مدیر آموزش و توسعه انسانی بانک اقتصادنوین نیز با ارائه گزارش از فعالیت های آموزشی با اشاره به اینکه از اول اسفند سال 1390 که مرکز آموزش در ساختمان خیابان فردوسی استقرار یافته تاکنون 3 دوره بدو خدمت در آن برگزار شده است، گفت: حدود 183 نفر از همکاران در 3 گروه سازمان دهی شده و دوره های بدو خدمت را گذرانده اند.

لشگری پور گفت: 164 ساعت آموزش برای دوره های بدو خدمت در قالب 14 عنوان درسی برنامه ریزی شده است.

مدیر آموزش و توسعه انسانی بانک اقتصادنوین با اشاره به اینکه در دوره اخیر از پیش کسوتان صنعت بانک داری، اساتید دانشگاه بهره گرفتیم، افزود: از اساتید و همکاران در برگزاری این دوره های آموزشی تشکر دارم و باید عنوان کنم که همکاران دوره اخیر در نظم و انضباط در مجموع گروه شایسته ای ارزیابی شده اند.

در پایان این مراسم از نفرات برتر دومین دوره آموزشی بدو خدمت در در گروه تجلیل شد.

در گروه اول رحیم شریف رضویان از شعبه سجاد مشهد مقدس به مقام نخست دست یافت. در این گروه رحیم شهسوارپور از شعبه فلکه گاز شیراز و مرتضی پهلوانی از شعبه فرهنگ ساری به ترتیب دوم و سوم شدند.

در گروه دوم نیز مهتاب پناهی فرد از شعبه ابهر به مقام نخست دست یافت و امین ساعدی از شعبه کیانپارس اهواز و سیده صنم بهمن از شعبه گلسار رشت دوم و سوم شدند.

اختتامیه مراسم با تحلیف و سوگند دانش آموختگان این دوره بانک اقتصادنوین به پایان رسید.

مراسم اختتامیه سومین دوره آموزشی بدو خدمت کارکنان جدیدالورود بانک اقتصادنوین با حضور رئیس هیات مدیره، مدیرعامل، معاونین، مدیران، روسای ادارات، اعضای هیات علمی مرکز آموزش بانک اقتصادنوین در محل ساختمان آموزش این بانک برگزار شد.

حسن معتمدی مدیرعامل بانک اقتصادنوین در این مراسم با تشکر از افرادی که در ارائه آموزش به همکاران نقش آفرینی می کنند، گفت: مجموعه توان مند و تجهیزات مدرن، ظرفیت مناسبی برای مرکز آموزش بانک اقتصادنوین فراهم کرده که توجه به بحث آموزش آینده بانک را تضمین خواهد کرد.

وی به اهمیت آموزش در عرصه بانکداری اشاره کرد و گفت: بانکداری از جمله حرفه های مدرن به شمار می رود که مورد احترام جامعه است، در چنین شرایطی لازم است فعالان این عرصه توانایی و دانش خود را مطابق با سطح توقع آحاد مختلف جامعه افزایش دهند که ساده ترین راه آن توجه به آموزش است.

وی اظهار داشت: بانک اقتصادنوین به عنوان نخستین بانک خصوصی جمهوری اسلامی با درک این اهمیت مرکز آموزش مدرن و مجهزی راه اندازی کرده که استادان زبده در آن مشغول تدریس می باشند.

وی در ادامه اعتبار و اعتماد جامعه به بانکداران را مورد توجه قرار داد و خاطر نشان کرد: وضعیت، شرایط و تحولات اخیر، جایگاه تحویلداران را در بانک ها به بانکدار تغییر داده و امروز بانکداران مانند یک مدیر در محیط شعبه در ارتقای وضعیت، مواجه و حل مسائل، حفظ مشتریان، ایجاد امنیت خاطر برای مشتری و .... نقش موثری ایفا می کنند.

مدیرعامل بانک اقتصادنوین افزود: در دوره های آموزشی محتوای عملیاتی بر مبنای آموخته های علمی و فعالیت های تیمی باید مورد توجه باشد.

وی در ادامه بهینه سازی فضای شعب بانک ها و مشتری مداری را از بدیهیات حداقلی روش های بانکداری امروز دانست و افزود: همکاران بانک اقتصادنوین باید از حداقل ها فراتر روند و با ارایه راهکارها، روش ها، محصولات جدید به عنوان بانک پیشگام و پیشرو به تعامل با مشتریان بپردازند و خدمات مورد نیاز آنها را تامین کنند.

وی با اشاره به اینکه بانکداران به عنوان نقطه تماس با مشتری موظف به ذائقه سنجی و نیازسنجی از مشتریان و ارائه اطلاعات به ستاد هستند که با انتقال این نیازها نظام رفت و برگشت مدیریتی به محصول، روش و خدمت تبدیل می شود.

وی خاطر نشان کرد: مشارکت جمعی در این خصوص در بهبود نتایج بسیار موثر است.

وی در پایان ضمن تاکید بر لزوم توجه بیشتر به آموزش پرسنل گفت: در فضای متغیر امروز ایستایی سبب عقب ماندگی است بنابراین باید به گونه ای حرکت کرد که نه تنها از مباحث روز غافل نبود بلکه بیشتر از آن به برنامه ریزی و بررسی شرایط پرداخت.

در ادامه این مراسم بهرام فتحعلی رئیس هیات مدیره بانک اقتصادنوین نیز با اشاره به اینکه دوره های آموزشی بانک در مسیر ارتقا و بهبود در حال حرکت است، گفت: رسالت و شایستگی ها با آموزش های علمی و عملی در بانک اقتصادنوین تکوین شده است.

وی با اشاره به اینکه بانک اقتصادنوین بانکی اخلاق مدار است افزود: رعایت اخلاق حرفه ای در برخورد اجتماعی و در نظم و انضباط ما را از خطرات و لغزش ها حفظ خواهد کرد.

رئیس هیات مدیره بانک اقتصادنوین آموزش را اساسی ترین مسئولیت سازمان عنوان کرد و گفت: قطع ارتباط با مباحث آموزشی به معنای کسب تجربه بدون پشتوانه علمی است که این روش آینده بانک را متزلزل خواهد کرد.

وی در پایان به کاورزان و بانکداران جدید بانک اقتصادنوین خیرمقدم گفت و از همکارانی که در ایجاد فضای آموزشی بانک نقش آفرین بوده اند تشکر کرد.

علی اکبر حدادزادگان معاون سرمایه انسانی و پشتیبانی بانک اقتصادنوین نیز در مراسم اختتامیه سومین دوره آموزشی بدو خدمت کارکنان جدیدالورود بانک اقتصادنوین با بیان اینکه بانکداران اولین نقطه تماس مشتریان با بانک هستند گفت: اولین ارزشیابی و دیدگاه مشتریان بر اساس رفتار بانکداران شکل می گیرد و از این منظر نقش بانکداران در ایجاد تصور درست ذهنی در مشتریان بسیار ظریف و حساس است.

وی با اشاره به اینکه رفتار، گفتار، کردار، شیوه پاسخ گویی در این بخش و پوشش همکاران در ساختن تصویر ذهنی در مشتریان اثرگذار است تصریح کرد: در شرایط رقابتی امروز که بانک ها ابزارهای متعدد رقابتی در اختیار ندارند، تنها امتیاز ارزش آفرین برای جلب مشتری نحوه سرویس دهی و ارائه خدمت به مشتریان است که این مهم با هنر بانکداران تجلی می یابد.

حدادزادگان ارائه مشورت و همراهی با مشتریان را به عنوان راهکارهایی در این زمینه عنوان کرد و افزود: شان، منزلت، اعتبار و جایگاه بانک اقتصادنوین در طول سالیان بسیار و با همت و پشتکار بسیاری از مدیران و همکاران در جای جای بانک ساخته شده و امروز ما وام دار همه این تلاش ها هستیم و شایسته است در حفظ این جایگاه ارتقای آن نهایت تلاش را به کار گیریم.

در این مراسم علیرضا لشگری پور مدیر آموزش و توسعه انسانی بانک اقتصادنوین نیز با ارائه گزارش از فعالیت های آموزشی با اشاره به اینکه از اول اسفند سال 1390 که مرکز آموزش در ساختمان خیابان فردوسی استقرار یافته تاکنون 3 دوره بدو خدمت در آن برگزار شده است، گفت: حدود 183 نفر از همکاران در 3 گروه سازمان دهی شده و دوره های بدو خدمت را گذرانده اند.

لشگری پور گفت: 164 ساعت آموزش برای دوره های بدو خدمت در قالب 14 عنوان درسی برنامه ریزی شده است.

مدیر آموزش و توسعه انسانی بانک اقتصادنوین با اشاره به اینکه در دوره اخیر از پیش کسوتان صنعت بانک داری، اساتید دانشگاه بهره گرفتیم، افزود: از اساتید و همکاران در برگزاری این دوره های آموزشی تشکر دارم و باید عنوان کنم که همکاران دوره اخیر در نظم و انضباط در مجموع گروه شایسته ای ارزیابی شده اند.

در پایان این مراسم از نفرات برتر دومین دوره آموزشی بدو خدمت در در گروه تجلیل شد.

در گروه اول رحیم شریف رضویان از شعبه سجاد مشهد مقدس به مقام نخست دست یافت. در این گروه رحیم شهسوارپور از شعبه فلکه گاز شیراز و مرتضی پهلوانی از شعبه فرهنگ ساری به ترتیب دوم و سوم شدند.

در گروه دوم نیز مهتاب پناهی فرد از شعبه ابهر به مقام نخست دست یافت و امین ساعدی از شعبه کیانپارس اهواز و سیده صنم بهمن از شعبه گلسار رشت دوم و سوم شدند.

اختتامیه مراسم با تحلیف و سوگند دانش آموختگان این دوره بانک اقتصادنوین به پایان رسید.

تاریخ خبر: ۱٣۹۲/٠٨/۲٧

اخبار مرتبط

نظرات

٠ نظر

در صورتی که می خواهید پاسخ خود را دریافت کنید، ایمیل خود را وارد نمایید
ارسال نظر ...
نظری برای نمایش موجود نیست ، شما اولین نفری باشید که نظر می دهید!