پایگاه خبری اقتصادی و تحلیلی نیوزبانک

جستجو

صدای سپهر در گوش 6 میلیون مشتری پیچید

نیوزبانک- سامانه تلفنبانک بانک صادرات در اردیبهشت ماه سالجاری به بیش از 6 میلیون و416 هزار تماس هموطنان از سراسر کشور پاسخ داد.

سامانه تلفنبانک بانک صادرات در ارديبهشت ماه سالجاری به بیش از 6 ميليون و416 هزار تماس هموطنان از سراسر کشور پاسخ داد.

به گزارش پایگاه خبری نیوزبانک، بانک صادرات برای  رفاه حال مشتریان ودر جهت ارائه خدمات بانکی اعم از اطلاع از مانده و گردش حساب، پرداخت قبوض خدماتی تلفنبانک را راه اندازی نموده که این سامانه در مهر ماه سالجاری پاسخگوی 6 ميليون و 416 هزار تماس مشتریان از سراسر کشور بوده است. این بانک با هدف تسریع در ارایه خدمات به مشتریان و کاهش در هزینه ها و کاهش مدت انتظار در شعب بانک و سفرهای درون شهری و وقت مشتریان مرکز صدای سپهر 09602 را بصورت شبانه روزی راه اندازی نموده و مشتریان می توانند ضمن تماس با این شماره علاوه بر دریافت خدمات تلفنبانک از مشاوره و راهنمایی کارشناسان برخوردار و انتقادات و شکایت خود را نیز اعلام نمایند. گفتنی است مشتریان جهت استفاده از سامانه تلفنبانک صادرات‌ایران لازم است با مراجعه به یکی از دستگاههای خودپرداز این بانک و انتخاب گزینه عملیات رمز نسبت به تعیین رمز دوم حساب خود اقدام نمایند.

شایان ذکر است که مرکز صدای سپهر با هدف پاسخگویی به سوالات مشتریان درزمینه خدمات بانک صادرات ایران، دریافت انتقادها، پیشنهادها، راهنمایی مشتریان و ارایه خدمات غیرحضوری نظیر تلفنبانک، پرداخت قبوض خدمات شهری، اطلاع رسانی در خصوص سهام و... ایجاد شده است و نقش بسزایی در کاهش ترافیک، آلودگی هوا، هزینه‌ها و وقت هموطنان دارد. این سامانه خدمات‌ دیگری همچون انتقال‌ وجه، دریافت رمزحساب، مسدود نمودن کارت، تغییر رمزحساب، دریافت صورتحساب از طریق دورنگار را برای مشتریان فراهم ساخته است.

گفتني است بانک صادرات تاکنون حدود 49 ميليون حساب را براي هموطنان افتتاح و بيش از 3 هزار و 935 دستگاه خودپرداز، 380 هزار دستگاه پايانه فروش نصب و راه اندازي نموده و ابزارهاي پرداخت اين بانک به طور متوسط هر ماه 491 ميليون تراکنش مالي مشتريان و حدود 63 ميليون تراکنش شتابي را در با موفقيت انجام مي دهند.

تاریخ خبر: ۱٣۹۲/٠٤/٠٤

نظرات

٠ نظر

در صورتی که می خواهید پاسخ خود را دریافت کنید، ایمیل خود را وارد نمایید
ارسال نظر ...
نظری برای نمایش موجود نیست ، شما اولین نفری باشید که نظر می دهید!